talkaSMS · des SMS bidirectionnels avec votre IA
Votre IA, à portée de SMS
Vos clients écrivent à votre numéro talkaSMS — et l’IA talkaFlow leur répond par SMS. Elle répond aux questions, prend et déplace les rendez-vous, envoie une confirmation par SMS et transmet à votre équipe tout ce qu’elle ne peut pas terminer. 24 h/24 et 7 j/7, dans la langue du client, sans application à installer.
Votre numéro dédié · Réponse en quelques secondes · Conforme STOP
Fonctionnement
De « bonjour » au rendez-vous pris — tout par SMS
Pas d’application, pas de lien, pas d’attente. Votre client écrit comme à un ami, et l’IA fait le reste.
- 1
Un client écrit à votre numéro
Il envoie un SMS ordinaire à votre numéro talkaSMS — une question, une demande de rendez-vous, un « vous êtes ouverts ? ». Rien à télécharger, aucun identifiant.
- 2
L’IA lit et répond
Elle comprend la demande, consulte votre agenda et vos systèmes, et répond en quelques secondes — elle réserve, indique un tarif ou règle la question directement dans la conversation.
- 3
Votre équipe prend le relais
Tout ce qu’elle ne peut pas traiter devient un suivi pour votre équipe, avec un résumé de la conversation. Chaque SMS est conservé dans votre portail.
Ce que vous obtenez
Tout ce que fait votre accueil — par SMS
Répond en quelques secondes, 24 h/24 et 7 j/7
Chaque SMS reçoit une réponse immédiate — jour, nuit, week-ends et jours fériés.
Réserve et déplace les rendez-vous par SMS
Propose de vrais créneaux, les réserve et envoie une confirmation par SMS.
Parle leur langue
Répond dans la langue du client, et en change s’il en change.
Garde le fil
Suit toute la conversation dans son contexte — pas de « pardon, c’était à quel sujet ? ».
Votre propre numéro
Un numéro talkaFlow dédié à votre entreprise, configuré pour vous — affichez-le sur votre site, vos cartes de visite et votre signalétique.
STOP et désinscription intégrés
Gère automatiquement STOP, START et les désinscriptions, pour que vous restiez en conformité.
Une IA, tous les canaux
La plateforme qui fait tourner talkaVoice sur vos téléphones et talkaChat sur votre site répond aussi à vos SMS.
Découvrir talkaChatEnregistré dans votre compte
Chaque conversation est enregistrée dans votre compte, pour que votre équipe puisse la relire à tout moment.
Pour les cliniques
Des SMS qui partent tout seuls
Avec talkaFlow pour les cliniques, ces SMS sont envoyés pour vous.
Confirmations de rendez-vous
Quand l’IA prend un rendez-vous par téléphone pour un patient, celui-ci reçoit un SMS de confirmation.
Un formulaire pour les nouveaux patients
Les nouveaux patients reçoivent un lien vers votre formulaire d’inscription : leurs informations sont dans votre logiciel de clinique avant leur arrivée.
Uniquement au vrai numéro
Les SMS partent uniquement vers le numéro d’où vient l’appel, jamais vers un numéro dicté au téléphone.
Des SMS de relance, mis en place avec vous
Écrivez à un groupe de patients de votre logiciel de clinique, par ex. Best Practice, choisis selon l’âge ou le genre, et l’IA répond à leurs retours. Nous le mettons en place avec vous.
Cas d’usage
Ce qu’on lui écrit
- Prendre, modifier ou annuler un rendez-vous
- « Êtes-vous ouverts en ce moment ? »
- Se renseigner sur vos services et vos tarifs
- Recevoir une confirmation de rendez-vous
- Après la fermeture et aux heures de pointe
- Laisser un message à votre équipe
Votre numéro talkaSMS
Un numéro dédié, géré par l’IA
Nous attribuons à votre entreprise son propre numéro talkaFlow et activons pour vous les SMS bidirectionnels. Vos clients y écrivent, et l’IA lit chaque message et répond en quelques secondes.
Numéro fictif — pas une ligne active
Prêt à répondre à chaque SMS ?
Obtenez un numéro dédié avec une IA qui répond par SMS 24 h/24 et 7 j/7 — elle réserve, répond et confirme pendant que vous vous occupez de votre journée.