TalkaFlow Desk · رفيق Windows

اعرف مَن المتصل قبل أن ترفع السمّاعة

تطبيق صغير في شريط النظام لمكتب استقبالك. يعرض حالة المكالمة مباشرةً — وفي اللحظة التي يحوّل فيها الـ AI مكالمة إلى موظف بشري — يُظهر بطاقة تحمل اسم المتصل وسبب الاتصال وملخّص الـ AI. يطّلع فريقك على السياق قبل أن يقول مرحبًا.

التنزيل لنظام Windows كيف يعمل

Version 0.1.3 · Windows 10 / 11 · 64-bit · Free · Released 2026-07-01

يُنزَّل بصيغة .zip حتى لا يعترض عليه متصفحك — ما عليك سوى فتحه وتشغيل برنامج التثبيت بداخله.

شريط النظام خامل مكالمة واردة الـ AI يعالج تحويل
تحويل — ارفع السمّاعة ✕

Margaret Chen

+61 412 345 678

إعادة جدولة موعد الخميس

مريضة حالية (تاريخ الميلاد 14/03/1958). ترغب في نقل موعدها يوم الخميس الساعة 2:15 مساءً مع د. Patel إلى الأسبوع المقبل — وتفضّل الفترات الصباحية. تم التحقق منها بالفعل في Best Practice.

سأتولّى الأمر التفاصيل

كيف يعمل

السياق على الشاشة، قبل أن يقول موظف الاستقبال مرحبًا

لا شيء لإعداده لكل مكالمة. يعكس التطبيق ما يفعله الـ AI ولا يتدخّل إلا عند الحاجة إلى موظف بشري.

  1. 1

    يقيم في شريط نظامك

    أيقونة صغيرة تستقر في شريط نظام Windows وتغيّر لونها مع المكالمة — خامل، أو واردة، أو الـ AI يعالج، أو تحويل بشري في الانتظار.

  2. 2

    الـ AI يردّ ويعالج المكالمة

    يتحوّل الشريط إلى الأخضر بينما يتحقّق الوكيل من هوية المتصل ويحلّ استفساره. افتح لوحة التحكم في أي وقت لمتابعة المكالمات النشطة.

  3. 3

    تحويل ← بطاقة منبثقة على الشاشة

    عندما يسلّم الـ AI المكالمة، تنبثق بطاقة في المقدمة تحمل اسم المتصل وسبب الاتصال والملخّص. انقر نقرًا مزدوجًا لإعادة فتحها؛ وانقر بالزر الأيمن للردّ أو التجاهل.

ما تحصل عليه

كل ما يحتاج إليه مكتب الاستقبال — دون أي زيادة

حالة مباشرة في الشريط

حالة المكالمة مرمّزة بالألوان تراها بلمحة، دون فتح أي شيء.

بطاقة منبثقة مع ملخّص الـ AI

اسم المتصل، وسبب المكالمة، وملخّص قصير لما جرى مناقشته سلفًا.

رقم المتصل وغرضه

يظهر الرقم بمجرد أن يردّ الـ AI — لا مزيد من «مجهول».

يدعم مكاتب متعددة

وجّه البطاقات المنبثقة حسب التحويلة بحيث يرى كل مكتب مكالماته فقط (أو اترك الحقل فارغًا لرؤية الجميع).

يبدأ مع Windows

يُشغَّل بهدوء عند تسجيل الدخول وينتظر في الشريط — دون أن يضطر أحد إلى تذكّر فتحه.

تحديثات تلقائية

تُثبَّت الإصدارات الجديدة تلقائيًا في الخلفية. دون الحاجة إلى زيارة من قسم تقنية المعلومات.

ملخّصات بالإنجليزية، بأي لغة

حتى لو جرت المكالمة بلغة أخرى، يُكتب ملخّص التطبيق بالإنجليزية.

خصوصية بالتصميم

يتواصل فقط مع بثّ TalkaFlow — ولا يتصل إطلاقًا بنظام إدارة عيادتك.

التنزيل

احصل على TalkaFlow Desk

مجاني لعملاء TalkaFlow. ثبّته على أي جهاز في مكتب الاستقبال.

التنزيل لنظام Windows Version 0.1.3 · Windows 10 / 11 · 64-bit · Free

يُنزَّل بصيغة .zip حتى لا يعترض عليه متصفحك — ما عليك سوى فتحه وتشغيل برنامج التثبيت بداخله.

تفضّل برنامج التثبيت المباشر؟ نزّل ملف .exe

ما تحتاج إليه

  • Windows 10 أو 11 (64 بت)
  • حساب TalkaFlow مع رمز desk token
  • تحويلة المكتب (اختياري — تركه فارغًا يعرض كل المكالمات)

إعداد في دقيقتين

  1. 1 فُكّ الضغط، ثم شغّل برنامج التثبيت — سيستقر في شريط النظام.
  2. 2 افتح لوحة التحكم ← الإعدادات.
  3. 3 الصق عنوان Backend URL ورمز desk token، وحدّد التحويلة.
  4. 4 ألغِ تحديد «استخدام المحاكي»، وانقر حفظ. تمّ.

ليس لديك رمز بعد؟ يأتي مزوّدًا بمحاكٍ مدمج، حتى تتمكّن من رؤية التجربة كاملةً قبل توصيل البثّ المباشر.

هل تريد الوكيل الصوتي بتقنية AI الذي يقف وراءه؟

يقترن TalkaFlow Desk بالوكيل الصوتي من TalkaFlow الذي يردّ على مكالماتك ويحجز ويحوّلها. استمع إليه بنفسك.

تحدّث إلينا +61 2 5602 8888