TalkaFlow Desk · Windows ਸਾਥੀ
ਕਾਲ ਚੁੱਕਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੇਖੋ ਕੌਣ ਕਾਲ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ
ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ਰੰਟ ਡੈਸਕ ਲਈ ਇੱਕ ਨਿੱਕੀ ਜਿਹੀ ਟ੍ਰੇ ਐਪ। ਇਹ ਲਾਈਵ ਕਾਲ ਸਥਿਤੀ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ ਤੇ — ਜਿਸ ਪਲ AI ਕਿਸੇ ਬੰਦੇ ਨੂੰ ਕਾਲ ਟ੍ਰਾਂਸਫ਼ਰ ਕਰਦਾ ਹੈ — ਕਾਲਰ ਦਾ ਨਾਮ, ਕਾਰਨ ਤੇ AI ਦਾ ਸਾਰ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਇੱਕ ਕਾਰਡ ਸਾਹਮਣੇ ਲਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਹੈਲੋ ਕਹਿਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਪੂਰੀ ਗੱਲ ਪੜ੍ਹ ਲੈਂਦੀ ਹੈ।
Version 0.1.3 · Windows 10 / 11 · 64-bit · Free · Released 2026-07-01
.zip ਵਜੋਂ ਡਾਊਨਲੋਡ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡਾ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਇਸ ਨੂੰ ਨਾ ਰੋਕੇ — ਬਸ ਇਸ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹੋ ਤੇ ਅੰਦਰਲਾ ਇੰਸਟਾਲਰ ਚਲਾਓ।
Margaret Chen
+61 412 345 678
ਵੀਰਵਾਰ ਦੀ ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟ ਮੁੜ-ਨਿਯਤ ਕਰੋ
ਪੁਰਾਣੀ ਮਰੀਜ਼ (DOB 14/03/1958)। Dr Patel ਨਾਲ ਵੀਰਵਾਰ 2:15pm ਵਾਲੀ ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟ ਅਗਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਕਰਵਾਉਣੀ ਚਾਹੁੰਦੀ ਹੈ — ਸਵੇਰ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ। Best Practice ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋ ਚੁੱਕੀ ਹੈ।
ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ ਦੇ ਹੈਲੋ ਕਹਿਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਪੂਰੀ ਗੱਲ ਸਕ੍ਰੀਨ ’ਤੇ
ਹਰ ਕਾਲ ਲਈ ਕੁਝ ਸੈੱਟ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ। ਡੈਸਕ ਉਹੀ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ AI ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਲੋੜ ਪੈਣ ’ਤੇ ਹੀ ਕਿਸੇ ਬੰਦੇ ਨੂੰ ਸੱਦਦਾ ਹੈ।
- 1
ਤੁਹਾਡੀ ਟ੍ਰੇ ਵਿੱਚ ਵੱਸਦਾ ਹੈ
ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਆਈਕਨ Windows ਸਿਸਟਮ ਟ੍ਰੇ ਵਿੱਚ ਬੈਠਦਾ ਹੈ ਤੇ ਕਾਲ ਨਾਲ ਰੰਗ ਬਦਲਦਾ ਹੈ — ਵਿਹਲਾ, ਆ ਰਹੀ ਕਾਲ, AI ਸੰਭਾਲ ਰਿਹਾ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਬੰਦੇ ਲਈ ਟ੍ਰਾਂਸਫ਼ਰ ਉਡੀਕ ਰਿਹਾ।
- 2
AI ਕਾਲ ਚੁੱਕਦਾ ਤੇ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ
ਜਦੋਂ ਏਜੰਟ ਕਾਲਰ ਦੀ ਪਛਾਣ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਤੇ ਸਵਾਲ ਹੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਟ੍ਰੇ ਹਰੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਚੱਲ ਰਹੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦੇਖਣ ਲਈ ਜਦੋਂ ਮਰਜ਼ੀ ਕੰਸੋਲ ਖੋਲ੍ਹੋ।
- 3
ਟ੍ਰਾਂਸਫ਼ਰ → ਸਕ੍ਰੀਨ-ਪੌਪ
ਜਦੋਂ AI ਕਾਲ ਸੌਂਪਦਾ ਹੈ, ਕਾਲਰ, ਕਾਰਨ ਤੇ ਸਾਰ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਕਾਰਡ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਖੋਲ੍ਹਣ ਲਈ ਡਬਲ-ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ; ਕਾਲ ਚੁੱਕਣ ਜਾਂ ਅਣਗੌਲਿਆਂ ਕਰਨ ਲਈ ਸੱਜਾ-ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਮਿਲਦਾ ਹੈ
ਜੋ ਫ਼ਰੰਟ ਡੈਸਕ ਨੂੰ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਸਭ ਕੁਝ — ਬੇਲੋੜਾ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ
ਲਾਈਵ ਟ੍ਰੇ ਸਥਿਤੀ
ਕੁਝ ਵੀ ਖੋਲ੍ਹੇ ਬਿਨਾਂ, ਇੱਕ ਨਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਰੰਗਾਂ ਨਾਲ ਵਿਖਾਈ ਕਾਲ ਸਥਿਤੀ।
AI ਸਾਰ ਸਮੇਤ ਸਕ੍ਰੀਨ-ਪੌਪ
ਕਾਲਰ ਦਾ ਨਾਮ, ਕਾਲ ਦਾ ਕਾਰਨ, ਤੇ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਗੱਲ ਹੋਈ ਉਸ ਦਾ ਛੋਟਾ ਸਾਰ।
ਕਾਲਰ ਦਾ ਨੰਬਰ ਤੇ ਮਕਸਦ
AI ਦੇ ਕਾਲ ਚੁੱਕਦੇ ਹੀ ਨੰਬਰ ਦਿਖ ਜਾਂਦਾ ਹੈ — ਹੁਣ ਕੋਈ “ਅਣਜਾਣ” ਨਹੀਂ।
ਕਈ-ਡੈਸਕ ਵਾਲਾ
ਪੌਪ ਨੂੰ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ ਅਨੁਸਾਰ ਰੂਟ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਹਰ ਡੈਸਕ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦੇਖੇ (ਜਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਦੇਖਣ ਲਈ ਇਸ ਨੂੰ ਖ਼ਾਲੀ ਛੱਡ ਦਿਓ)।
Windows ਨਾਲ ਚਾਲੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ
ਲੌਗ-ਇਨ ’ਤੇ ਚੁੱਪਚਾਪ ਚੱਲ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਤੇ ਟ੍ਰੇ ਵਿੱਚ ਉਡੀਕਦਾ ਹੈ — ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਇਸ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹਣਾ ਯਾਦ ਰੱਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ।
ਆਪੇ-ਅੱਪਡੇਟ
ਨਵੇਂ ਵਰਜ਼ਨ ਬੈਕਗ੍ਰਾਊਂਡ ਵਿੱਚ ਆਪੇ ਇੰਸਟਾਲ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਕਿਸੇ IT ਦੌਰੇ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ।
ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਸਾਰ, ਕੋਈ ਵੀ ਭਾਸ਼ਾ ਹੋਵੇ
ਭਾਵੇਂ ਕਾਲ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਹੋਈ ਹੋਵੇ, ਡੈਸਕ ਸਾਰ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਹੀ ਲਿਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਬਣਤਰ ਤੋਂ ਹੀ ਨਿੱਜੀ
ਸਿਰਫ਼ TalkaFlow ਫ਼ੀਡ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ — ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਸਿਸਟਮ ਨਾਲ ਕਦੇ ਨਹੀਂ।
ਡਾਊਨਲੋਡ
TalkaFlow Desk ਲਵੋ
TalkaFlow ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਮੁਫ਼ਤ। ਇਸ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ PC ’ਤੇ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ।
.zip ਵਜੋਂ ਡਾਊਨਲੋਡ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡਾ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਇਸ ਨੂੰ ਨਾ ਰੋਕੇ — ਬਸ ਇਸ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹੋ ਤੇ ਅੰਦਰਲਾ ਇੰਸਟਾਲਰ ਚਲਾਓ।
ਸਿੱਧਾ ਇੰਸਟਾਲਰ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ? .exe ਲਵੋਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ
- Windows 10 ਜਾਂ 11 (64-bit)
- ਇੱਕ TalkaFlow ਖਾਤਾ, desk token ਸਮੇਤ
- ਡੈਸਕ ਦੀ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ (ਵਿਕਲਪਿਕ — ਖ਼ਾਲੀ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਹਰ ਕਾਲ ਦਿਖੇਗੀ)
ਦੋ-ਮਿੰਟ ਦੀ ਸੈਟਅੱਪ
- 1 Unzip ਕਰੋ, ਫਿਰ ਇੰਸਟਾਲਰ ਚਲਾਓ — ਇਹ ਟ੍ਰੇ ਵਿੱਚ ਜਾ ਬੈਠਦਾ ਹੈ।
- 2 ਕੰਸੋਲ ਖੋਲ੍ਹੋ → ਸੈਟਿੰਗਜ਼।
- 3 ਆਪਣਾ Backend URL ਤੇ desk token ਪੇਸਟ ਕਰੋ, ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ ਸੈੱਟ ਕਰੋ।
- 4 “Use simulator” ਤੋਂ ਟਿੱਕ ਹਟਾਓ, Save ’ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਹੋ ਗਿਆ।
ਹਾਲੇ token ਨਹੀਂ? ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਬਿਲਟ-ਇਨ ਸਿਮੂਲੇਟਰ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਲਾਈਵ ਫ਼ੀਡ ਜੋੜਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਸੀਂ ਪੂਰਾ ਤਜਰਬਾ ਦੇਖ ਸਕੋ।
ਇਸ ਪਿੱਛੇ ਵਾਲਾ AI ਵੌਇਸ ਏਜੰਟ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ?
TalkaFlow Desk, TalkaFlow ਵੌਇਸ ਏਜੰਟ ਨਾਲ ਜੋੜੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਚੁੱਕਦਾ, ਬੁੱਕ ਕਰਦਾ ਤੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫ਼ਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਖ਼ੁਦ ਸੁਣ ਕੇ ਦੇਖੋ।