TalkaFlow Desk · Ứng dụng đồng hành trên Windows
Biết ai đang gọi trước khi bạn nhấc máy
Một ứng dụng khay nhỏ gọn cho quầy lễ tân của bạn. Nó hiển thị trạng thái cuộc gọi trực tiếp và — ngay khoảnh khắc AI chuyển cuộc gọi cho con người — bật lên một thẻ với tên người gọi, lý do gọi và bản tóm tắt của AI. Đội ngũ của bạn nắm được bối cảnh trước cả khi cất lời chào.
Version 0.1.3 · Windows 10 / 11 · 64-bit · Free · Released 2026-07-01
Tải về dưới dạng .zip để trình duyệt không cảnh báo — chỉ cần mở ra và chạy trình cài đặt bên trong.
Margaret Chen
+61 412 345 678
Dời lịch hẹn ngày thứ Năm
Bệnh nhân cũ (ngày sinh 14/03/1958). Muốn dời lịch hẹn 14:15 thứ Năm với Bác sĩ Patel sang tuần sau — ưu tiên buổi sáng. Đã được xác minh trong Best Practice.
Cách hoạt động
Bối cảnh hiện trên màn hình, trước khi lễ tân cất lời chào
Không cần thiết lập gì cho từng cuộc gọi. Desk phản ánh đúng những gì AI đang làm và chỉ can thiệp khi cần đến con người.
- 1
Nằm gọn trong khay hệ thống
Một biểu tượng nhỏ nằm trong khay hệ thống Windows và đổi màu theo cuộc gọi — nhàn rỗi, có cuộc gọi đến, AI đang xử lý, hay đang chờ chuyển cho người thật.
- 2
AI tiếp nhận & xử lý cuộc gọi
Khay chuyển sang màu xanh trong khi trợ lý xác thực người gọi và giải quyết yêu cầu. Mở bảng điều khiển bất cứ lúc nào để theo dõi các cuộc gọi đang diễn ra.
- 3
Chuyển máy → thẻ bật màn hình
Khi AI chuyển giao, một thẻ bật lên trên cùng với tên người gọi, lý do và bản tóm tắt. Nhấp đúp để mở lại; nhấp chuột phải để tiếp nhận hoặc bỏ qua.
Những gì bạn nhận được
Mọi thứ quầy lễ tân cần — không thừa thứ gì
Trạng thái khay trực tiếp
Trạng thái cuộc gọi được mã hóa bằng màu sắc, nhìn là biết ngay mà không cần mở gì cả.
Thẻ bật màn hình kèm bản tóm tắt của AI
Tên người gọi, lý do gọi và bản tóm tắt ngắn gọn về những gì đã trao đổi.
Số và mục đích của người gọi
Số hiện ra ngay khi AI nhấc máy — không còn “Không xác định” nữa.
Nhận biết nhiều quầy
Định tuyến thẻ bật theo số máy nhánh để mỗi quầy chỉ thấy cuộc gọi của mình (hoặc để trống để thấy tất cả).
Khởi động cùng Windows
Âm thầm khởi chạy khi đăng nhập và chờ sẵn trong khay — không ai phải nhớ để mở nó.
Tự động cập nhật
Các phiên bản mới tự cài đặt ở chế độ nền. Không cần IT đến tận nơi.
Tóm tắt bằng tiếng Anh, dù gọi bằng ngôn ngữ nào
Ngay cả khi cuộc gọi diễn ra bằng ngôn ngữ khác, bản tóm tắt trên desk vẫn được viết bằng tiếng Anh.
Riêng tư ngay từ thiết kế
Chỉ giao tiếp với luồng dữ liệu TalkaFlow — không bao giờ với hệ thống quản lý phòng khám của bạn.
Tải về
Tải TalkaFlow Desk
Miễn phí cho khách hàng TalkaFlow. Cài đặt trên bất kỳ máy tính lễ tân nào.
Tải về dưới dạng .zip để trình duyệt không cảnh báo — chỉ cần mở ra và chạy trình cài đặt bên trong.
Muốn trình cài đặt gốc? Tải file .exeNhững gì bạn cần
- Windows 10 hoặc 11 (64-bit)
- Một tài khoản TalkaFlow kèm desk token
- Số máy nhánh của quầy (tùy chọn — để trống sẽ hiển thị mọi cuộc gọi)
Thiết lập trong hai phút
- 1 Giải nén, rồi chạy trình cài đặt — nó sẽ nằm gọn trong khay hệ thống.
- 2 Mở bảng điều khiển → Cài đặt.
- 3 Dán Backend URL và desk token của bạn, thiết lập số máy nhánh.
- 4 Bỏ chọn “Sử dụng trình mô phỏng”, nhấn Lưu. Xong.
Chưa có token? Ứng dụng đi kèm một trình mô phỏng tích hợp sẵn, để bạn trải nghiệm trọn vẹn trước khi kết nối luồng dữ liệu trực tiếp.
Muốn có trợ lý giọng nói AI đứng sau nó?
TalkaFlow Desk phối hợp cùng trợ lý giọng nói TalkaFlow — thứ tiếp nhận, đặt lịch và chuyển các cuộc gọi của bạn. Hãy tự mình nghe thử.