TalkaFlow Desk · Windows 桌面助手
接起之前，先看清是誰來電
一款給前臺用的托盤小程序。它實時顯示通話狀態——當 AI 把來電轉給人工的那一刻，屏幕彈出一張卡片，寫明來電者姓名、來電事由和 AI 摘要。前臺在開口之前，就已瞭然於心。
版本 0.1.3 · Windows 10 / 11 · 64-bit · 免費 · 發佈於 2026-07-01
以 .zip 形式下載，瀏覽器不會攔截——打開後運行裡面的安裝程序即可。
Margaret Chen
+61 412 345 678
改約週四的預約
老患者（出生 1958/03/14）。希望把週四 14:15 與 Patel 醫生的預約改到下週，傾向上午。已在 Best Practice 中核實。
運作方式
前臺還沒開口，來龍去脈已在屏幕上
無需為每通電話做任何設置。桌面助手實時映射 AI 的動作，只在需要人工時才請你出手。
- 1
常駐系統托盤
一個小圖標停在 Windows 托盤裡，隨通話狀態變色——空閒、來電、AI 接聽，或有轉接等待人工。
- 2
AI 接聽並處理來電
當助手核實來電者身份、處理諮詢時，托盤變為綠色。隨時打開控制檯，即可查看進行中的通話。
- 3
轉接 → 屏幕彈窗
當 AI 轉接時，一張卡片會置頂彈出，寫明來電者、事由與摘要。雙擊可重新打開，右鍵可接聽或忽略。
功能一覽
前臺需要的都在，多餘的一概沒有
托盤實時狀態
一眼看清通話狀態，無需打開任何窗口。
帶 AI 摘要的彈窗
來電者姓名、來電事由，以及此前溝通內容的簡短摘要。
來電號碼與事由
AI 一接起，號碼即刻顯示——不再是“未知”。
多前臺分流
按分機號分流彈窗，每個前臺只看自己的來電（留空則顯示全部）。
開機自啟
登錄時悄然啟動，靜候於托盤——無需有人記得去打開它。
自動更新
新版本在後臺自動安裝，無需 IT 上門。
任何語言，英文摘要
即便通話是用其他語言進行，桌面摘要也以英文呈現。
隱私優先
只與 TalkaFlow 數據流通信——絕不接觸你的診所管理系統。
下載
獲取 TalkaFlow Desk
TalkaFlow 客戶免費使用，可安裝在任意前臺電腦上。
以 .zip 形式下載，瀏覽器不會攔截——打開後運行裡面的安裝程序即可。
想直接要安裝程序？下載 .exe運行要求
- Windows 10 或 11（64 位）
- 一個帶 desk token 的 TalkaFlow 賬戶
- 前臺分機號（可選——留空則顯示全部來電）
兩分鐘設置
- 1 解壓後運行安裝程序——它會進入系統托盤。
- 2 打開控制檯 → 設置。
- 3 填入你的 Backend URL 和 desk token，設置分機號。
- 4 取消勾選“使用模擬器”，點擊保存。完成。
還沒有 token？它內置了模擬器，接入實時數據前就能先體驗完整流程。